Vanliga frågor

Hur lång är leveranstiden för min beställning? 
Om du har beställt något från LAMORi kan leveranstiden vara något annorlunda än vad du kanske är van vid. Eftersom våra produkter skickas direkt från våra leverantörer kan vi spara stora kostnader för lagring och transport. Detta gör att vi kan prissätta våra produkter mycket konkurrenskraftigt. Beställningar tar i genomsnitt 7–12 arbetsdagar efter att din beställning har behandlats. Om ditt paket mot förmodan inte anländer inom den vanliga leveranstiden, vänligen kontakta oss i tid. Vi kan inte garantera leveranstider; de är indikativa och endast för information.
Vad ska jag göra om jag inte har fått min beställning ännu? 
På grund av det stora intresset för våra produkter kan din produkt komma lite senare än förväntat. Vi hoppas på din förståelse. Om denna tidsfrist har passerat och du fortfarande inte har fått något, skicka ett e-postmeddelande till support@lamori-stockholm.com. Vi tar sedan reda på vad som händer med ditt paket.
 
Jag vill byta/returnera min beställning, hur gör jag det? 
För att skicka en retur, kontakta helt enkelt vår kundtjänst på support@lamori-stockholm.com. Ange ditt namn, ordernumret (t.ex. #0000) du fick i bekräftelsemailet och anledningen till returen. Vi kommer då att informera dig om returadressen och bekräfta returen. Du kan sedan skicka produkten till oss med den kurir du väljer.
Vilka kostnader uppstår för returer? 
Tyvärr sker returen till oss på din egen bekostnad. Kostnaderna beror därför på kuriren. För mer information om priser, besök webbplatsen för den specifika kurir du vill skicka med. 
Under vilka villkor kan jag returnera min(a) produkt(er)? 
Det finns alltid en returtid på 14 dagar. Returperioden börjar den dag du tar emot varan. Det finns dock villkor för returer. 
Du kan endast returnera varan om: 
● returperioden ännu inte har löpt ut; 
● Produkten är i originalförpackningen och alla etiketter sitter kvar; 
● Produkten har ännu inte använts. 
Vilka betalningsmetoder kan jag använda?
Du kan sedan skicka produkten till oss med den kurir du väljer.
Vi accepterar betalningar via Klarna, MasterCard och VISA. Om du inte är säker på om din betalningsmetod är accepterad, följ stegen på betalningssidan för att sedan granska alla möjliga alternativ. 
Alla transaktioner utförs genom säkra och pålitliga betalningssystem och är därför 100% säkra. 
Vad händer om jag inte har fått en bekräftelse via e-post för min beställning? 
Det är inte meningen, skicka ett mail med ditt fullständiga namn och din e-postadress till support@lamori-stockholm.com. Vi hjälper dig snabbt. 

Kan jag avboka min beställning? 
Vill du avbryta din beställning av någon anledning? Skicka ett e-postmeddelande till support@lamori-stockholm.com så snart som möjligt . Vänligen ange ditt namn, ordernummer (t.ex. #0000) du fick i bekräftelsemailet och anledningen till varför du vill avbryta beställningen.